İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

1. Ders iptali

• 8 seanslık ve 3 aylık paketlerde (Birebir Özel, Düet ve Küçük Grup) dersini en geç 24 saat önce bize haber vererek iptal edersen seans hakkın korunur ve dilediğin başka bir saate alabilirsin.
• 4 seanslık tanışma paketinde seans iptali ve erteleme yapılamaz; katılmadığın seans kullanılmış sayılır.
• 24 saatten daha geç yapılan iptallerde ve habersiz katılmamalarda seans kullanılmış sayılır.
• İptal için telefonla, WhatsApp’tan veya salonda bize bildirmen yeterli.

2. Paket iadesi

Satın alınan paketlerin ücreti iade edilmez; paketler başka bir pakete, ders türüne veya başka bir kişiye devredilemez. Kullanılmayan seanslar paket süresi sonunda sona erer. Tüketici mevzuatından doğan yasal hakların saklıdır.

3. Ücretsiz değerlendirme seansı

İlk değerlendirme seansı ücretsizdir ve herhangi bir satın alma zorunluluğu yoktur. Gelemeyeceksen haber vermen, o saati başka birine ayırmamızı sağlar.

4. Olağanüstü durumlar

Doğal afet, salgın hastalık veya resmi makam kararları gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle ders verilemezse, paket süren dondurulur veya uzatılır.

5. İletişim

İptal ve iadeyle ilgili sorularını 0312 911 80 69 numarasına, WhatsApp’tan veya info@woxacademy.com adresine iletebilirsin.